ICT-FACHMANN/FRAU EFZ

Beschreibung


Als ICT-Fachmann/frau betreust du Kundinnen und Kunden selbständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen. Du installierst Hard- und Software, erweiterst Gerätekonfigurationen, instruierst Anwenderinnen und Anwender und arbeitest im ICT-Support. Ausserdem unterstützt du Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln und bist auch in der Wartung von ICT-Benutzerendgeräten tätig. Du kennst die firmenspezifischen Einstellungen der eingesetzten Hardware und der Betriebsapplikationen um bei Installationen und im Supportfall rasch und in hoher Qualität handeln zu können.

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3 Jahre

Ausbildungsdauer

Voraussetzungen

  • Gute Umgangsformen und Teamfähigkeit
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsverständnis
  • Kundenorientiert
  • Technisches Verständnis
  • Zuverlässigkeit und exakte Arbeitsweise