ASSISTANT ICT CFC (H/F)

Description


En tant qu’assistant ICT, tu encadres la clientèle de manière autonome ou en collaboration avec d’autres spécialistes. Tu installes le hardware et les logiciels, étends des configurations de périphériques, formes des utilisatrices et utilisateurs et travailles dans le service d’assistance ICT. D’autre part, tu assistes les utilisatrices et utilisateurs dans la gestion des ressources ICT. Tu interviens également dans la maintenance des terminaux utilisateurs ICT. Tu connais les paramètres spécifiques à l’entreprise du hardware utilisé ainsi que les applications d’exploitation afin d’être en mesure d’agir rapidement et efficacement en cas d’installations et d’assistance.

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3 ans

Durée de la formation

Profil requis

  • Bonnes manières et capacité à travailler en équipe
  • Bonnes capacités de communication et compréhension du service
  • Orientation clients
  • Compréhension technique
  • Fiabilité et mode de travail précis